在我国很多中小型机械加工企业的老总十分重视用户的规定和反馈，这引起了机械加工公司完全变为了用户的附属和生产车间。而用户的种类和务必又是各种各样、千姿百态的，公司的资源全部都是比较有限的，达到了一个用户的规定，就无法与此同时达到另一个用户的规定。从理论上而言，以用户为中心是现代企业的经营理念，公司应当伴随着用户的务必而动，但从实际操作方面上而言，却有相应的难度。

计划方案单位便是公司自我控制的关健单位，由于一切外部用户的规定和信息内容要变为公司的个人行为，都务必通计划方案的过滤和干预，公司开始逐渐明白，既要达到客户的要求，但又应当有一定的选取的去达到，不仅要按用户的规定去做，但又务必将用户的规定纳入到公司的整体总体目标当中，达到客户的要求，并不是百分百的听命于用户，反而是根据积极主动的指引和沟通达成一致，变为公司和用户的共同务必，随后使用公司资源去达到这个共同的总体目标。

当公司面对一类两难选择时，即代表着公司都还没真真正正的做出自己的特点，都还没在市场上获得清晰而准确的定位，他们想跟全部的用户做买卖，想赚能挣到的全部的钱，是不大可能的，但又觉得别无他法靠最终的结果，而不是风格和特点赢得用户。

他们就跟那些与用户打交道的其他供应商没有差别，用户随时随地很有可能离他而去，用户跟他做买卖也只是偶然和随机。

正由于他的生意取决于大批量的偶然和随机，他便会义无反顾的把握每一个机遇，由于他不知道和下个机遇在哪儿。这也是对未来没有一点掌控感所表现出来的紧张和忙乱，但被公司自己错误的理解成了“以用户为中心”和“以市场为导向”，这是一个谬误，只能证明这样的公司尚未成熟，或正在走向成熟，但绝对不应该理解成他们在成熟的实践着“以用户为中心”的经营理念。

因此告诫很多机械加工企业，要真真正正的做好以用户为中心，不是靠这种以混乱为代价，凡事听命于用户的方式去实现，反而是靠自己准确的市场定位和特点，靠与某些种类的用户而不是全部用户形成稳定的关系来实现，生产的计划性，恰恰有助于公司以一类稳定的姿态去面对用户。